شروط الاستخدام

تنظم هذه الشروط استخدام موقع المسار ومنصته لإدارة شركات السياحة والسفر. يُرجى الاطلاع عليها وعلى سياسة الخصوصية قبل إنشاء الحساب أو استخدام الخدمة. تُحدد تفاصيل الاشتراك والخدمات المطلوبة وفق الباقة والاتفاق مع فريق المسار.

طبيعة الخدمة

يوفر المسار أدوات لإدارة أعمال شركات السياحة والسفر، بحسب الوظائف المتاحة في الباقة، مثل الحجوزات والعملاء والموردين والحسابات والتقارير. كما قد تتاح للمسؤولين أدوات لربط قنوات التواصل وعرض الرسائل وإدارة المنشورات وجدولتها.

استخدام المنصة لإدارة حجز أو تسجيل معاملة لا يجعل المسار طرفًا في اتفاق السفر بين الشركة وعميلها أو المورد. تبقى الشركة مسؤولة عن صحة البيانات والأسعار والمستندات والوعود التي تقدمها لعملائها.

الحسابات والصلاحيات

يجب تقديم بيانات صحيحة ومحدثة عند التسجيل والتواصل، وأن يكون الشخص الذي ينشئ حساب شركة أو يربط صفحة مخولًا بذلك.

يتولى مسؤول الشركة إدارة مستخدميها وصلاحياتهم، ومراجعة الوصول إلى البيانات. يجب حماية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع أشخاص غير مخولين، وإبلاغ فريق المسار عند الاشتباه في إساءة استخدام الحساب.

الاشتراكات والتفعيل

تظهر الباقات والأسعار ومدة التجربة المتاحة في الموقع أو ضمن عرض الاشتراك. يُرجى التأكد من المزايا والمدة والسعر قبل إتمام الاتفاق.

يُنشئ التسجيل في باقة تتضمن تجربة مجانية حسابًا وفق الشروط المعروضة. أما طلب الاشتراك المدفوع فيحتاج إلى متابعة فريق المنصة لاستكمال التحصيل والتفعيل؛ وإرسال الطلب وحده لا يُعد تأكيدًا لاستلام الدفع.

تعتمد التجديدات وتغييرات الباقة والإلغاء وأي تسوية مالية على تفاصيل الاشتراك المتفق عليها مع فريق المسار. عند انتهاء الاشتراك قد تتوقف العمليات إلى حين التجديد، ولا يعني انتهاء الاشتراك حذف البيانات تلقائيًا. يمكن التواصل مع الفريق للاستفسار عن حالة الاشتراك أو طلب متعلق بالبيانات.

الاستخدام المسموح

يُستخدم النظام لأعمال مشروعة وبصلاحية من أصحاب الحسابات والبيانات. يُمنع محاولة الوصول إلى بيانات شركة أخرى، أو تجاوز الصلاحيات، أو تعطيل الخدمة، أو رفع محتوى ضار، أو استخدام المنصة لإرسال رسائل مزعجة أو انتحال هوية الغير.

تتحمل الجهة التي تُدخل البيانات مسؤولية دقتها وحقها في استخدامها. ينبغي مراجعة الحجوزات والمبالغ والمستندات والتقارير قبل اعتمادها أو مشاركتها خارج النظام.

المحتوى والرسائل والمنشورات

يبقى المستخدم أو الشركة مسؤولًا عن النصوص والصور والبيانات التي يرفعها أو يرسلها أو ينشرها، وعن توفر الأذونات اللازمة لاستخدامها ومشاركتها.

عند ربط صفحة عبر Meta أو تطبيق CoreBot، يُفوّض المستخدم المخول المسار باستخدام الصلاحيات التي وافق عليها لتنفيذ الوظائف المطلوبة، مثل عرض الرسائل والرد عليها وإدارة المنشورات. يجب مراجعة الحساب المستهدف والمحتوى وموعد الجدولة قبل اعتماد النشر.

تعتمد عمليات الربط والإرسال والنشر على صلاحيات الحساب وتوفر الخدمة الخارجية وقواعدها. وقد تفشل عملية مجدولة أو تتأخر عند انقطاع الاتصال أو انتهاء الصلاحية أو رفض الخدمة الخارجية للطلب؛ لذلك يُرجى متابعة حالة العملية داخل النظام.

يمكن فك الربط من قسم الحسابات. لا يحذف فك الربط تلقائيًا المحتوى المنشور لدى الخدمة الخارجية أو السجلات السابقة داخل المسار.

البيانات والخصوصية

توضح سياسة الخصوصية البيانات المستخدمة وأغراضها وطرق التواصل بشأنها. على الشركة مراعاة خصوصية عملائها وموظفيها وعدم إدخال بيانات تتجاوز حاجتها للعمل.

يمكن طلب تصحيح البيانات أو الوصول إليها أو حذفها عبر نموذج التواصل. تُراجع الطلبات بعد التحقق من هوية مقدم الطلب وصلاحيته، مع توضيح أي التزامات تؤثر في الحذف.

الخدمات الخارجية واستمرارية التشغيل

قد يعتمد بعض وظائف النظام على خدمات خارجية لها شروط وسياسات مستقلة. لا يغير استخدام المسار التزامات المستخدم تجاه تلك الخدمات.

قد تتوقف بعض الوظائف أثناء الصيانة أو معالجة عطل أو تغير في خدمة خارجية. ويُرجى الإبلاغ عن الأخطاء ومراجعة نتيجة العمليات المهمة، خصوصًا الحجوزات والقيود المالية والرسائل والمنشورات.

تعليق الوصول وإنهاء الاستخدام

قد يُقيَّد الوصول إلى الحساب عند انتهاء الاشتراك، أو وجود إساءة استخدام، أو الحاجة إلى حماية الحسابات والبيانات ومعالجة خلل أمني. يمكن التواصل مع الفريق لمعرفة سبب التقييد وخطوات معالجته.

عند الرغبة في إنهاء الاشتراك أو نقل بيانات العمل أو حذفها، ينبغي التواصل مع الفريق لتحديد الإجراء المناسب، وما يتصل به من التزامات أو سجلات.

حقوق المحتوى والتحديثات

تعود الحقوق في البيانات والمحتوى الذي يقدمه المستخدم إلى أصحابه. ولا يمنح الاشتراك ملكية في برنامج المسار أو علامته أو تصميمه؛ ويقتصر استخدام الخدمة على الصلاحيات المتاحة والاشتراك المتفق عليه.

تُعرض الشروط الحالية على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث عند تعديلها. للاستفسار عن الخدمة أو الاشتراك أو هذه الشروط، يُرجى استخدام نموذج «تواصل معنا» في الصفحة الرئيسية.